Kezia Rostiana, et al. “Peran Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen: Studi Kasus Pada McDonald’s”. EBISMAN : EBisnis Manajemen, vol. 2, no. 4, Dec. 2024, pp. 60-67, doi:10.59603/ebisman.v2i4.594.