Kinanti Eksa Putri, Dwi Kurniawan, and Fitri Widiastuti. 2026. “Kualitas Pelayanan Dalam Menangani Keluhan Peserta Pada BPJS Kesehatan Di Kota Jambi”. MASMAN Master Manajemen 4 (1):67-76. https://doi.org/10.59603/masman.v4i1.1239.