Achmad Afdal (2025) “Pengaruh Kualitas Layanan, Customer Experience Management Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Km Makassar C2 di Samarinda”, MASMAN Master Manajemen, 3(2), pp. 28–42. doi: 10.59603/masman.v3i2.811.