Syafitri Daulay Nur, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Jasa J&T Express Sibuhuan Kecamatan Barumun Kabupaten Palas”. MASMAN Master Manajemen, vol. 3, no. 1, Jan. 2025, pp. 180-93, doi:10.59603/masman.v3i1.730.