Achmad Afdal. “Pengaruh Kualitas Layanan, Customer Experience Management Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Km Makassar C2 Di Samarinda”. MASMAN Master Manajemen, vol. 3, no. 2, May 2025, pp. 28-42, doi:10.59603/masman.v3i2.811.