Achmad Afdal. “Pengaruh Kualitas Layanan, Customer Experience Management Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Km Makassar C2 Di Samarinda”. Master Manajemen 3, no. 2 (May 5, 2025): 28–42. Accessed October 30, 2025. https://ejournal-nipamof.id/index.php/MASMAN/article/view/811.