Marianus Oswaldus; Antonius Phillipus K.Gheta; Dimas Realino. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Keluhan Terhadap Kepuasan Pelanggan Air Minum Bersih PDAM (BUMDes) Di Desa Tanarawa Kecamatan Waiblama Kabupaten Sikka. NianTanaSikka 2025, 3, 55-68.