Marianus Oswaldus, Antonius Phillipus K.Gheta, and Dimas Realino. 2025. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Keluhan Terhadap Kepuasan Pelanggan Air Minum Bersih PDAM (BUMDes) Di Desa Tanarawa Kecamatan Waiblama Kabupaten Sikka”. Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa 3 (5):55-68. https://doi.org/10.59603/niantanasikka.v3i5.1092.