Yoseph Ardiano Ruwe, Antonius Phillipus K.Gheta, and Dimas Realino, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN WORD OF MOUTH (WOM) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA RB RUMAH KITA DI DESA MANUBURA KECAMATAN NELLE KABUPATEN SIKKA”, NianTanaSikka, vol. 4, no. 1, pp. 27–41, Jan. 2026.