Roynaldus A. K. Agung, Antonius Philipus Kurniawan, and Paulus Juru, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere”, NianTanaSikka, vol. 1, no. 3, pp. 18–31, Jul. 2023.