Scolastika Lidya Heret, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Nangahale Kecamatan Talibura”. Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa, vol. 3, no. 5, Sept. 2025, pp. 92-109, doi:10.59603/niantanasikka.v3i5.1110.