Scolastika Lidya Heret, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Desa Nangahale Kecamatan Talibura”. Nian Tana Sikka : Jurnal ilmiah Mahasiswa, vol. 3, no. 5, Sept. 2025, pp. 92-109, https://ejournal-nipamof.id/index.php/NianTanaSikka/article/view/1110.