DEWI SEKAR ARUM; DIDIT DARMAWAN; RAFADI KHAN KHAYRU; FAYOLA ISSALILLAH; YENI VITRIANINGSIH. Kepuasan Pasien BPJS: Tinjauan Terhadap Kualitas Pelayanan, Kelompok Acuan, dan CRM. PPIMAN : Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, [S. l.], v. 1, n. 4, p. 319–331, 2023. DOI: 10.59603/ppiman.v1i4.348. Disponível em: https://ejournal-nipamof.id/index.php/PPIMAN/article/view/348. Acesso em: 7 jul. 2024.