Pau, Tiatira Indah, et al. “Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Pelita Maumere”. PPIMAN Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, vol. 4, no. 3, July 2026, pp. 376-85, doi:10.59603/ppiman.v4i3.1575.