Ardi Peterson Seran, et al. “Analisis Kepuasan Pasien Terkait Kinerja Personal Perawat Di Rumah Sakit A”. PPIMAN : Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, vol. 2, no. 1, Jan. 2024, pp. 243-52, doi:10.59603/ppiman.v2i1.308.