Nurhalisa Khairani, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pada Marpoken Delivery Kecamatan Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal”. PPIMAN Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, vol. 3, no. 1, Dec. 2024, pp. 102-15, doi:10.59603/ppiman.v3i1.631.