Dewi Sekar Arum, Didit Darmawan, Rafadi Khan Khayru, Fayola Issalillah, Yeni Vitrianingsih. Kepuasan Pasien BPJS: Tinjauan Terhadap Kualitas Pelayanan, Kelompok Acuan, dan CRM. PPIMAN [Internet]. 2023 Oct. 30 [cited 2024 Nov. 22];1(4):319-31. Available from: https://ejournal-nipamof.id/index.php/PPIMAN/article/view/348