Jian Richard Mylano; Imanuel Wellem; Nunsio Handrian Meylano; Richardus Muga. ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN JASA KEAGENAN KAPAL DALAM MENENTUKAN TINGKAT KEPUASAAN PELAYANAN DI PT MAUMERE BAHARI EXPRESS. Projemen 2026, 13, 839-848.