Jian Richard Mylano, Imanuel Wellem, Nunsio Handrian Meylano, and Richardus Muga. 2026. “ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN JASA KEAGENAN KAPAL DALAM MENENTUKAN TINGKAT KEPUASAAN PELAYANAN DI PT MAUMERE BAHARI EXPRESS”. Jurnal Projemen UNIPA 13 (1):839-48. https://ejournal-nipamof.id/index.php/Projemen/article/view/1310.