Jian Richard Mylano (2026) “ANALISIS KESENJANGAN KUALITAS PELAYANAN JASA KEAGENAN KAPAL DALAM MENENTUKAN TINGKAT KEPUASAAN PELAYANAN DI PT MAUMERE BAHARI EXPRESS”, Jurnal Projemen UNIPA, 13(1), pp. 839–848. Available at: https://ejournal-nipamof.id/index.php/Projemen/article/view/1310 (Accessed: 10 April 2026).