Gerardo Fransiskus Aldriano, et al. “ PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI BENGKEL JPM SPEED MAUMERE ”. Jurnal Projemen UNIPA, vol. 13, no. 2, June 2025, pp. 487-0, https://ejournal-nipamof.id/index.php/Projemen/article/view/1488.