Odang LMJ, Yohanes Mbani. Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Perusahaan Dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan Sebagai Intervening Pada Nasabah Bank NTT Cabang Maumere. Projemen [Internet]. 2026 Jan. 27 [cited 2026 Jan. 29];13(1):59-74. Available from: https://ejournal-nipamof.id/index.php/Projemen/article/view/1206