Penerapan Prinsip-prinsip Etika Bisnis dalam Transaksi E-Commerce : Membangun Kepercayaan Konsumen

Olipian Resky Pernando; Wanda Berliandes; Ela Juliyani

doi:10.59603/ebisman.v2i4.590

Authors

Olipian Resky Pernando Universitas Muhammadiyah Riau
Wanda Berliandes Universitas Muhammadiyah Riau
Ela Juliyani Universitas Muhammadiyah Riau

DOI:

https://doi.org/10.59603/ebisman.v2i4.590

Keywords:

Principles of Business Ethics, E-Commerce, Consumer Confidence

Abstract

This research aims to analyze the application of business ethics principles in e-commerce transactions in building consumer trust. The method used in this research is Systematic Literature Review (SLR), which involves collecting 30 articles sourced from Google School from 2019-2024, which focus on the application of business ethics principles in e-commerce transactions in building consumer trust. The research results recommend that the application of these principles can build consumer trust. The findings of this study emphasize the importance of business ethics principles in e-commerce transactions in building consumer trust, especially in an era of very rapid technological development.

References

Adrai, R., & Perkasa, D. H. (2024). Penerapan etika bisnis dan tanggung jawab sosial perusahaan dalam international human resources management. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Madani, 6(2), 68–85. https://doi.org/10.51353/jmbm.v6i2.950

Ahmad Syafiq. (2019). Penerapan etika bisnis terhadap kepuasan konsumen dalam pandangan Islam. El-Faqih: Jurnal Pemikiran Dan Hukum Islam, 5(1), 96–113. https://doi.org/10.29062/faqih.v5i1.54

Akmala, Z., & Ridwan, A. A. (2022). Pengaruh etika pemasaran Islami dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan fashion Muslim e-commerce Shopee dengan kepuasan sebagai variabel mediasi. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 5(3), 199.

E-commerce, D. P. T. (2024). Ethics and liability of business actors in providing discounts in e-commerce transactions. 10(2), 617–626.

Fahmi, I. (2014). Etika bisnis (Issue March).

Harum, V. M., & Soemartono, G. P. (2024). Perlindungan konsumen dalam transaksi elektronik kosmetik tanpa izin edar. JMPIS, 5(4), 939–952. https://dinastirev.org/

Huda, H. (2023). Konsep fairness dalam etika bisnis Islam: Kajian literatur terhadap praktik distribusi dan keadilan ekonomi. Jurnal Ekonomi Islam, Volume 1(N), 17–31.

Lisdayanti, A. (2024). Peran teknologi blockchain dalam meningkatkan kepercayaan konsumen dan keamanan data privasi pada platform e-commerce di Indonesia. 5(2), 347–361.

Luthfi, M., Amin, M., & Ibnu, A. R. (2023). Tinjauan etika bisnis Islam terhadap praktik usaha (studi kasus kantin Pondok Pesantren Al Minhaj Bogor). Ats-Tsarwah: Jurnal Hukum, 3, 42–56. https://e-journal.stishid.ac.id/index.php/ats-tsarwah/article/view/271%0Ahttps://e-journal.stishid.ac.id/index.php/ats-tsarwah/article/download/271/198

Maghfiroh, F. M., Natalina, S. A., & Efendi, R. (2023). Transformasi ekonomi digital: Connection integration e-commerce dan s-commerce dalam upaya perkembangan ekonomi berkelanjutan. Proceedings of Islamic Economics, Business, and Philanthropy, 2(1), 01–10. https://jurnalfebi.iainkediri.ac.id/index.php/proceedings

Muin, I. (2023). Perlindungan data pribadi dalam platform e-commerce guna peningkatan pembangunan ekonomi digital Indonesia. MJP Journal Law and Justice (MJPJLJ), 1(2), 81–91. https://jurnalilmiah.co.id/index.php/MJPJLJ

Putri, N. C. R., Fauzi, A., Ali, M. K., & others. (2024). Strategi peningkatan keamanan data pelanggan dalam penjualan online di Tokopedia. Jurnal Siber Multi, 2(1), 54–67. https://research.e-siber.org/JSMD/article/view/136%0Ahttps://research.e-siber.org/JSMD/article/download/136/87

Rinata, Y. A. C., Mawasti, A., & Koesworo, Y. (2024). Pengaruh kualitas layanan, citra merek, kepercayaan pelanggan, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada usaha Mie Gacoan di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen: JUMMA, 13(1), 13–24. https://doi.org/10.33508/jumma.v13i1.5733

Safina, L. A., Salsabila, H. A., Ammarullah, N., Marpaung, S. A., Nugroho, R. H., & Ikaningtyas, M. (2024). Implementasi strategi e-commerce dalam perencanaan bisnis digital. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(4), 60–68. https://doi.org/10.62017/merdeka

Suhendi, N., A., & Nisa, N. E. (2024). Kewajiban etis pada keberlanjutan bisnis: Sebuah tinjauan. Stratēgo: Jurnal Manajemen Modern, 6(2), 191–210.

Triandini, E., Jayanatha, S., Indrawan, A., Werla Putra, G., & Iswara, B. (2019). Metode systematic literature review untuk identifikasi platform dan metode pengembangan sistem informasi di Indonesia. Indonesian Journal of Information Systems, 1(2), 63. https://doi.org/10.24002/ijis.v1i2.1916

Ummah, M. S. (2019). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における健康関連指標に関する共分散構造分析Title. Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI