PERANAN SEKRETARIAT DALAM MEMAKSIMALKAN FUNGSI PELAYANAN ADMINISTRASI PERKANTORAN DI BIDANG SEKRETARIAT DINAS PERDAGANGAN PERINDUSTRIAN DAN KOPERASI UKM KABUPATEN SIKKA
Keywords:
Peranan Sekretariat, pelayanan Administrasi Perkantoran, Fungsi Administrasi, Organisasi PemerintahanAbstract
This research aimed to analyze the role of the secretariat in maximizing office administrative service funtions within the secretariat division of the departement of trade, industry, and cooperatives and SMEs of sikka regency. This research used a qualitative approach with data colletion techniques including interviews, observations, and document studies. The key informant in this research was the head of the secretariat division. Data analysis was conducted interactively through the stages of data colletion, data reduction, data presentation, and conclusion drawing.
The result showed that the secretriat has carried out office administrative functions systematically and in a structured manner, covering routine, technical, analytical, interpersonal, and managerial functions. The management of correspondence and archives has been implemented following the established procedures, although it remained largely manual and faced challenges such as delays in letter numbering and limited supporting facilities. The utilization of information technology through the srikandi application has proven to improve work efficiency, however, it still requires enhanced human resource competencies and stronger technological infrastructure support. In terms of analysis and reporting, the secretariat played an important role in preparing administrativereports and providing accurate data to support managerial decision-making. Furthermore, the secretariat also held a strategic role in fostering coordination, communication, and harmonious working relationships within the organization.
References
Antika, Baiq Rindiani, et al. "optimalisasi peran bidang kesekretariatan pada badan pemeriksa keuangan perwakilan provinsi ntb." Kontribusi: Jurnal Pengembangan dan Pengabdian Masyarakat 1.1 (2025)
Asyiah, S., Lestari, R. Y., & Juwandi, R. (2022). Peran Dinas Perdagangan Perindustrian dan Koperasi UMKM Pemerintah Kota Serang dalam Pemberdayaan Masyarakat di Kota Serang. Jurnal Kewarganegaraan, 6(4), 6695-6704.
Atmaja, A. T., Santoso, D., & Ninghardjanti, P. (2018). Penerapan Sistem Otomatisasi Admnistrasi Untuk Meningkatkan Efektivitas Dan Efisiensi Kerja Di Bidang Pendapatandinas Perdagangan Kota Surakarta. JIKAP (Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran), 2(2).
Brigette Lantaeda, Syaron, Florence Daicy J. Lengkong, dan Joorie M. Ruru. 2002. “Peran Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Dalam Penyusunan Rpjmd Kota Tomohon.” Jurnal Administrasi Publik (JAP) 04(048):243.
Darmansah, Tengku, et al. "Peningkatan Layanan Administrasi Penunjang Kegiatan Di Pendidikan Menengah Atas." Mahir: Jurnal Ilmu Pendidikan dan Pembelajaran 3.1 (2024).
Devi, Indra, et al. "Birokrasi dan struktur kekuasaan dalam organisasi pendidikan modern: Dengan pendekatan Max Weber." Concept: Journal of Social Humanities and Education 2.4 (2023): 268-281.
Dua, Iyam L., and Jeaneta JJ Rumerung. "Kajian Efisiensi Dan Efektivitas Kerja Karyawan Bidang Administrasi Pada Pt. Manado Media Grafika, Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis Dan Pemasaran 4.1 April (2022): 118-118.
Hasibuan, Dona Zahra, and Tri Inda Fadhila Rahma. "Efektivitas Kinerja Pegawai pada Sekretariat Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Padang Lawas Utara Provinsi Sumatera Utara." Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah 6.2 (2023): 271-287.
Jasmin, A., & Suriyani, E. (2023). Implementasi Kebijakan Pengelolaan Kearsipan Dilihat Dari Aspek Sumber Daya Pada Bagian Tata Usaha Puskesmas Hikun Kabupaten Tabalong. JAPB, 6(2), 1392-1409.
Khaeruddin, K., Poerwanto, B., & Ahmar, A. S. (2025). Eksplorasi Peningkatan Kompetensi Soft Skills Mahasiswa Melalui Proyek Kemanusiaan MBKM Sebagai Upaya Percepatan Keterserapan Alumni di Dunia Kerja. Jurnal Riset Dan Inovasi Pembelajaran, 5(1), 391–407. https://doi.org/10.5 1574/jrip.v5i1.3038
Marbun, Ruth Julianti, and Haposan Siallagan. "Peran Tata Usaha Sebagai Penghubung Administrasi Surat Masuk Di Biro Hukum Kantor Gubernur Sumatera Utara." Judge: Jurnal Hukum 6.04 (2025): 902-913.
Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia. (2020). Salinan Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor 3 Tahun 2020 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi.
Santoso, Radityo Kusumo, Nur Fadilah Dewi, and Salsa Aliffia. "Peran dan Fungsi Divisi Sekretariat Pada PT XYZ." Jurnal Administrasi Bisnis Terapan 2.2 (2020): 8.
Sawitri, Alfiani Enggar, and Ana Irhandayaningsih. "Analisis penggunaan aplikasi tata surat dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar pada dinas kesehatan provinsi jawa tengah." Jurnal Ilmu Perpustakaan 6.3 (2019): 411-420.
Simatupang, E., & Yuhertiana, I. (2021). Merdeka Belajar Kampus Merdeka terhadap Perubahan Paradigma Pembelajaran pada Pendidikan Tinggi: Sebuah Tinjauan Literatur. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Ekonomi, 2(2), 30–38. https://doi.org/10.47747/jbme.v2i2.230
Simbolon, Dewi Sarah, et al. "Peranan pemerintah desa dalam pembangunan infrastruktur." Jurnal Kewarganegaraan 5.2 (2021): 295-302.
Tokan, M. G. M., Transilvanus, V. E., & wisang, i. V. (2025). Penerapan etika bisnis pada usaha kecil dan menengah melalui pemanfaatan computer mediated comunication (cmc) dan media social facebook di kota maumere. Jurnal projemen unipa, 12(2), 121-130.
Wulandari, Ni Putu Pradnyani, et al. "implementasi peranan sekretaris dalam mewujudkan efisiensi kerja pada dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu (dpmptsp) pemerintahan kabupaten badung." Jurnal Bakti Saraswati (JBS) 12.2 (2023): 94-99.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Projemen UNIPA
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
