ANALISIS KEBUTUHAN DAN MINAT PENGGUNAAN PLATFORM PINJAMAN DAN PEMBAYARAN ONLINE PADA APLIKASI ESCETE DI KSP CREDIT UNION BAHTERA SEJAHTERA TEMPAT PELAYANAN KEWAPANTE
Keywords:
kebutuhan, minat penggunaan, aplikasi ESCETE, layanan digital, credit unionAbstract
The rapid development of information technology has transformed the way financial institutions deliver services, including credit unions. To improve service quality and accessibility for its members, KSP Credit Union Bahtera Sejahtera introduced a digital platform through the ESCETE application, which enables members to conduct loan and payment transactions online. This study aims to analyze the needs and members’ interest in using the online loan and payment platform provided by the ESCETE application at KSP Credit Union Bahtera Sejahtera, Kewapante Service Office. The findings reveal that the ESCETE application significantly facilitates members in conducting financial transactions without visiting the service office. The platform also improves employees’ work efficiency and accelerates service delivery. Members demonstrate a relatively high level of interest in using the application due to its accessibility and time efficiency. However, several challenges remain, including limited digital literacy among some members and unstable internet connectivity. This study concludes that the ESCETE application plays an important role in supporting digital financial services in credit unions. Therefore, continuous socialization and user assistance are necessary to maximize the utilization of the application
References
Amelia, J. R., & Romadhan, M. F. (2022). Dampak Implementasi Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MB-KM) Terhadap Mahasiswa Program Studi Teknologi Pangan. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 6(3), 10728–10735. https://doi.org/10.58258/jisip.v6i3.2761
Andjarwati, T. (2015). Motivasi dari sudut pandang teori hirarki kebutuhan Maslow, teori dua faktor Herzberg, teori xy Mc Gregor, dan teori motivasi prestasi Mc Clelland. JMM17: Jurnal Ilmu ekonomi dan manajemen, 2(01).
Azizah, D. N., Aprilia, D., & El’Aliy, H. (2025). Teori Perilaku Konsumen dalam Ekonomi Islam: Antara Kebutuhan dan Kemaslahatan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(11), 155-161.
Azizah, N., Santoso, S., & Sumaryati, S. (2019). Sigit Santoso dan Sri Sumaryati. Pengaruh Persepsi Magang Dunia Usaha/Dunia Industri dan Pengalaman Organisasi terhadap Kesiapan Kerja Mahasiswa. Tata Arta" UNS, 5(1), 95–106.
Futri, M. M., Hyperophia, H. H., Mudiawati, E. M. E., Ardiansyah, M. R., Lesmana, S. C., Reynaldi, K., ... & Rimbano, D. (2025). Pinjaman Online STUDI LITERATURE: PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN GAYA HIDUP TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN PINJAMAN ONLINE DI KALANGAN MAHASISWA KOTA LUBUKLINGGAU. ESCAF, 281-296.
Hafizhuddin, A., Arimbi, F. Z., & Kevin, K. (2024). Etika Dan Moral Dalam Konteks Pelayanan Platform Pinjaman Online. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(14), 311-317.
Hidayat, R., Afrioza, S., Adnandi, M. A., Supriyanto, B. E., & Sunata, H. (2024). Dampak Pinjaman Online Pada Mahasiswa UYM. JEDBUS (Journal of Economic and Digital Business), 1(1), 1-6.
Jailani, M. S. (2023). Teknik pengumpulan data dan instrumen penelitian ilmiah pendidikan pada pendekatan kualitatif dan kuantitatif. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1-9.
Khoiriyah, S. U., Zulkarnnaeni, A. S., & Halim, M. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Keamanan terhadap Minat Menggunakan Financial Technology pada Aplikasi Dana Studi Kasus pada Toko Online dan Toko Fisik di Kecamatan Ajung. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 9(1), 70-79.
Mentari, A. M. A. (2020). Analisis Faktor-Faktor Keputusan Pemberian Kredit Pinjaman Online (Studi Kasus PT. Cicil Solusi Mitra Teknologi). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 9(2).
Prayuti, Y., Syifa, H. A., & ZA, N. F. (2025). Dampak Penggunaan Layanan Pinjaman Online dan Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen. Legal Standing: Jurnal Ilmu Hukum, 9(1), 31-42.
Putrilia, A., Muharomah, N. F., Safitri, Y. K., & Wahyu, A. (2024). Analisis Dampak Penggunaan Pinjaman Online Terhadap Minat Dan Gaya Hidup Konsumtif Masyarakat. Neraca, 20(1), 111-118.
Rismawan, A. A., & Cahyono, T. D. (2025). Pengaruh Digital Marketing, Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan E-Commerce Pada Platform Shopee. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(03), 270-291.
Setianingsih, F. E., & Aziz, F. (2022). Pengaruh media sosial marketing TikTok terhadap minat beli online di shopee. Jurnal Administrasi Bisnis, 11(2), 25-34.
Trianita, A., & Damayanti, R. W. (2024). Pengaruh Kualitas Tampilan Aplikasi dan Harga terhadap Minat Beli Gen Z dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediasi pada Pengguna Social Commerce Tiktok Shop di Yogyakarta. Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis, 4(2), 113-126.
Yulius, S. K. M. (2025). Dinamika Mengelola Credit Union Berbadan Hukum Koperasi: Perspektif Pengejawantahan Kapabilitas Sumber Daya Manusia dalam Merekrut Anggota dan Pemberian Pinjaman Untuk Sustenabilitas Lembaga. Greenbook Publisher.
Yuniarti, Y., & Herlina, L. (2025). Analisis Persepsi Kemudahan dan Keamanan Penggunaan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Digital Terhadap Minat Gen Z Dalam Menggunakan QRIS di Kota Bandung. Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 3(3), 3025-3037.
Amelia, J. R., & Romadhan, M. F. (2022). Dampak Implementasi Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MB-KM) Terhadap Mahasiswa Program Studi Teknologi Pangan. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 6(3), 10728–10735. https://doi.org/10.58258/jisip.v6i3.2761
Andjarwati, T. (2015). Motivasi dari sudut pandang teori hirarki kebutuhan Maslow, teori dua faktor Herzberg, teori xy Mc Gregor, dan teori motivasi prestasi Mc Clelland. JMM17: Jurnal Ilmu ekonomi dan manajemen, 2(01).
Azizah, D. N., Aprilia, D., & El’Aliy, H. (2025). Teori Perilaku Konsumen dalam Ekonomi Islam: Antara Kebutuhan dan Kemaslahatan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 3(11), 155-161.
Azizah, N., Santoso, S., & Sumaryati, S. (2019). Sigit Santoso dan Sri Sumaryati. Pengaruh Persepsi Magang Dunia Usaha/Dunia Industri dan Pengalaman Organisasi terhadap Kesiapan Kerja Mahasiswa. Tata Arta" UNS, 5(1), 95–106.
Futri, M. M., Hyperophia, H. H., Mudiawati, E. M. E., Ardiansyah, M. R., Lesmana, S. C., Reynaldi, K., ... & Rimbano, D. (2025). Pinjaman Online STUDI LITERATURE: PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN GAYA HIDUP TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN PINJAMAN ONLINE DI KALANGAN MAHASISWA KOTA LUBUKLINGGAU. ESCAF, 281-296.
Hafizhuddin, A., Arimbi, F. Z., & Kevin, K. (2024). Etika Dan Moral Dalam Konteks Pelayanan Platform Pinjaman Online. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(14), 311-317.
Hidayat, R., Afrioza, S., Adnandi, M. A., Supriyanto, B. E., & Sunata, H. (2024). Dampak Pinjaman Online Pada Mahasiswa UYM. JEDBUS (Journal of Economic and Digital Business), 1(1), 1-6.
Jailani, M. S. (2023). Teknik pengumpulan data dan instrumen penelitian ilmiah pendidikan pada pendekatan kualitatif dan kuantitatif. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1-9.
Khoiriyah, S. U., Zulkarnnaeni, A. S., & Halim, M. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Keamanan terhadap Minat Menggunakan Financial Technology pada Aplikasi Dana Studi Kasus pada Toko Online dan Toko Fisik di Kecamatan Ajung. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 9(1), 70-79.
Mentari, A. M. A. (2020). Analisis Faktor-Faktor Keputusan Pemberian Kredit Pinjaman Online (Studi Kasus PT. Cicil Solusi Mitra Teknologi). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 9(2).
Prayuti, Y., Syifa, H. A., & ZA, N. F. (2025). Dampak Penggunaan Layanan Pinjaman Online dan Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen. Legal Standing: Jurnal Ilmu Hukum, 9(1), 31-42.
Putrilia, A., Muharomah, N. F., Safitri, Y. K., & Wahyu, A. (2024). Analisis Dampak Penggunaan Pinjaman Online Terhadap Minat Dan Gaya Hidup Konsumtif Masyarakat. Neraca, 20(1), 111-118.
Rismawan, A. A., & Cahyono, T. D. (2025). Pengaruh Digital Marketing, Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan E-Commerce Pada Platform Shopee. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(03), 270-291.
Setianingsih, F. E., & Aziz, F. (2022). Pengaruh media sosial marketing TikTok terhadap minat beli online di shopee. Jurnal Administrasi Bisnis, 11(2), 25-34.
Trianita, A., & Damayanti, R. W. (2024). Pengaruh Kualitas Tampilan Aplikasi dan Harga terhadap Minat Beli Gen Z dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediasi pada Pengguna Social Commerce Tiktok Shop di Yogyakarta. Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis, 4(2), 113-126.
Yulius, S. K. M. (2025). Dinamika Mengelola Credit Union Berbadan Hukum Koperasi: Perspektif Pengejawantahan Kapabilitas Sumber Daya Manusia dalam Merekrut Anggota dan Pemberian Pinjaman Untuk Sustenabilitas Lembaga. Greenbook Publisher.
Yuniarti, Y., & Herlina, L. (2025). Analisis Persepsi Kemudahan dan Keamanan Penggunaan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Digital Terhadap Minat Gen Z Dalam Menggunakan QRIS di Kota Bandung. Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 3(3), 3025-3037.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Projemen UNIPA
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
